Política de Privacidad
Política de Privacidad - Dani Joyas
Dani Joyas está comprometida con la transparencia, la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes durante todo el proceso de interacción con nuestro sitio. Para entender mejor qué información recopilamos y cómo la utilizamos, almacenamos o eliminamos, detallamos a continuación nuestra Política de Privacidad.
Los datos de registro del cliente no se divulgan a terceros, excepto cuando sea necesario para el proceso de entrega, facturación o participación en promociones solicitadas por los clientes. Sus datos personales son imprescindibles para que el pedido llegue de forma segura a su domicilio, dentro del plazo de entrega estipulado.
¿Con qué propósito utilizamos los datos personales de los clientes?
- Para entregar los productos o servicios que usted adquirió;
- Para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido;
- Para coordinar con socios la entrega o prestación de servicios;
- Para realizar cambios o devoluciones;
- Para enviar comunicaciones sobre servicios y brindar una mejor experiencia al cliente, haciendo que Dani Joyas sea aún más relevante en su día a día.
Derechos del Cliente
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) concede al cliente el derecho de solicitar a Dani Joyas, en cualquier momento y mediante solicitud formal, información relacionada con los datos tratados.
Definiciones importantes
- Cliente: toda persona física que adquiere productos o servicios en las tiendas físicas, web y app;
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona que la identifique o que, utilizada en combinación con otras informaciones, identifique a un individuo;
- Tratamiento de datos personales: incluye la recolección, almacenamiento, procesamiento, eliminación y otros usos de los datos personales;
- Titular de los datos: cualquier persona física cuyos datos personales sean tratados por Dani Joyas;
- Finalidad: el objetivo para el cual tratamos los datos personales;
- Consentimiento: autorización clara y explícita otorgada por el titular de los datos para su tratamiento.
1. ¿A quién se aplica esta política de privacidad?
Aplica a todos los clientes de Dani Joyas, incluidos sitio web, app y tiendas físicas, que de alguna manera tengan datos personales procesados por nosotros.
2. ¿Qué tipo de información personal recopilamos?
Recopilamos información proporcionada por los clientes en interacciones como: creación de cuenta, compras, participación en promociones, uso de "Mi Cuenta" y comunicación con el servicio al cliente.
3. ¿Por qué solicitamos sus datos personales?
Utilizamos los datos personales para:
- Entregar los productos o servicios adquiridos;
- Optimizar la interacción con nuestro sitio;
- Garantizar la seguridad del sitio y la app;
- Informar al cliente sobre ofertas y servicios.
4. ¿Con quién compartimos sus datos?
Compartimos sus datos personales solo cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, como:
- Entrega de productos con socios logísticos;
- Procesos de pago;
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Transferencia internacional de datos
En caso de que algunos servicios requieran la transferencia de datos a otros países, garantizamos que se cumplirá con la legislación aplicable en protección de datos personales.
6. ¿Cuánto tiempo almacenamos la información personal?
Almacenamos los datos personales por el período necesario para cumplir con los propósitos del tratamiento, respetando el marco legal.
7. Derechos de los titulares de los datos
Conforme a la LGPD, el cliente puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, entre otros derechos.
8. ¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos mediante la configuración de su cuenta o contactándonos directamente por correo electrónico.
9. Menores de edad
Los menores de edad deben realizar compras bajo la supervisión de un adulto.
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del cliente en nuestro sitio. Puede deshabilitar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
11. ¿Cómo mantener su información personal segura?
Recomendamos no compartir su nombre de usuario y contraseña con terceros, y siempre cerrar sesión al acceder a su cuenta desde ordenadores públicos.
12. Más información importante sobre la protección de datos
Si hay cambios en nuestra Política de Privacidad, le notificaremos por correo electrónico.
13. ¿Cómo contactar al Responsable de Protección de Datos?
Puede enviar cualquier consulta al correo electrónico: contacto@danijoyas.com.